BODEGAS EL LOMO es una empresa dedicada al cultivo de la viña, la elaboración, embotellado y comercialización de vino acogido a la D.O.P. Islas Canarias, así como a al desarrollo de actividades enoturísticas, buscando con ello la divulgación e implicación del público con la cultura vitivinícola y con nuestra propia bodega.
Dentro de este marco, nos comprometemos a cumplir con los requisitos legislativos, los de nuestros clientes y demás requisitos aplicables en materia de calidad, con el fin de ofrecer productos y servicios de máxima calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes. 

Por todo ello queremos:

  • Establecer objetivos y metas enfocados a la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, y a la satisfacción de nuestro cliente y las partes interesadas.
  • Garantizar las máximas condiciones de higiene y limpieza requeridas en materia de seguridad alimentaria de nuestros productos y servicios.
  • Asegurar la máxima calidad de nuestros vinos desde una perspectiva respetuosa con el entorno persiguiendo alcanzar los más altos estándares de sostenibilidad.
  • Mantener una comunicación fluida y eficaz tanto con el personal propio como con nuestros clientes, proveedores y partes interesadas en general.
  • Ser ágiles en la atención, preparación y expedición de los pedidos. Y tratar las reclamaciones de los clientes/usuarios para mejorar la calidad de los productos de nuestra bodega.
  • Poner en valor el gran patrimonio histórico, natural y cultural que nos rodea. Así como defender constantemente la cultura del vino dentro y fuera de nuestra organización, asumiendo como objetivo principal la satisfacción de nuestros clientes.

Para ello nos esforzamos en asegurar y mejorar la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
Esta política de calidad es revisada para su continua adecuación a Bodega el Lomo (AFECAN, S.A.), es comunicada a todos los empleados y está a disposición del público.

En Tegueste, a 5 de noviembre de 2024

Fdo.: Dirección de Bodegas El Lomo